薪资: 3-4k |
地区: 广州
工作目的/角色
1.了解上一班的移交事项，并处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务；
5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务；
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方；
7.为宾客提供专业、友好、高效,热情的叫早电话服务；
8.参加必要的培训和例会，完成上级交代的安排。
关键要求/技能/经验
1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上，英语流利；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范；
4.相貌端正，身体健康形象气质好。
附加信息
(一)招聘需求：2人
(二)福利待遇：
1.月休8天；
2.提供免费工作餐及员工公寓，每月享受员工公寓水电煤费用补助；
3.提供两头班、夜班津贴；
4.免费员工班车往返酒店与员工公寓；
5.免费提供制服、工鞋及洗涤服务；
6.持续不断的职业发展及带薪培训；
7.服务满90天可享受凯悦员工免费房；
8.服务满一年后享受一年10天起带薪年假，逐年递增；
9.交叉培训、姐妹酒店支援，酒店间职位调动机会。
(三)工作地点：广州市天河区珠江西路12号