薪资: 税前4-4.2k |
地区: 广州
工作目的/角色
1.负责行政楼层宾客的接待工作,包括但不限于迎宾、引导、入住登记及退房手续办理,确保服务流程顺畅高效。
2.解答宾客关于酒店设施、服务项目、周边信息等方面的咨询,提供个性化推荐与帮助。
3.协调行政楼层与其他部门(如客房部、餐饮部)的沟通,确保宾客需求得到及时响应与满足。
4.处理宾客投诉与特殊需求,及时向上级汇报并跟进解决情况。
5.协助组织行政楼层举办的各类活动或会议,提供必要的接待与服务支持。
6.具备流利的英语口语和书写能力,能够与外籍宾客进行沟通和交流。
附加信息
1.招聘人数:1名;
2.福利待遇:
* 五险一金,雇主责任险
* 可享受住房津贴,部分岗位可额外享受技能证件津贴;
* 早晚班交通可使用企业版打车平台直接代付;
* 试用期通过后可报销健康证费用;
* 健康美味的免费工作餐,丰富多彩的的员工活动,宽敞明亮的员工更衣室及休息室;
* 可享受希尔顿集团GO HILTON全球员工优惠住房政策;
* 五天八小时工作制,月休8天,另可享受优于国家政策的福利年假;
* 提供持续的职业发展机会,包括但不限于全球派遣工作机会、领导力发展项目、技能培训课程和参与项目或店际援助的机会;
3.工作地点:广州市天河区珠江新城兴民路222号(地铁5号线猎德站B出口igc天汇广场直达);
4.上述招聘岗位均可提供线上面试服务,详情可添加招聘微信18122381461。